Politique de Remboursement
Politique de Remboursement pour les Séances de Puppy Yoga
Nous vous remercions d'avoir choisi notre centre de Puppy Yoga pour vos besoins de détente et de bien-être. Nous sommes déterminés à offrir une expérience inoubliable avec nos adorables chiots tout en respectant les besoins de chacun de nos clients. Pour garantir la qualité de nos services et pour maintenir un environnement serein pour nos participants, nous avons établi la présente Politique de Remboursement.
Conditions de Remboursement
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Annulation 5 jours ou plus avant la séance : Si vous décidez d'annuler votre réservation au moins 6 jours avant la date de la séance de Puppy Yoga, vous avez droit à un remboursement intégral du montant payé ou du report de votre réservation sous réserve de disponibilité.
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Annulation 5 jours avant la séance ou moins : Aucun remboursement ou report ne sera effectué pour toute annulation survenue à partir de 5 jours avant la date de la séance, sauf si un certificat médical valide est fourni. Dans ce cas, un remboursement complet ou un report de votre réservation sous réserve de disponibilité vous sera accordé.
Procédure d'Annulation
Pour annuler votre réservation et demander un remboursement en cas de certificat médical, veuillez contacter notre service clientèle par e-mail au moins 5 jours avant la séance prévue. Lors de votre demande, veuillez fournir les détails de votre réservation et, le cas échéant, joindre le certificat médical.
Conditions Supplémentaires
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Les remboursements seront traités dans un délai de 7 jours ouvrables à compter de la réception de votre demande d'annulation, sauf indication contraire.
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Les remboursements seront effectués par le même mode de paiement utilisé lors de la réservation initiale.
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Toute annulation ou demande de remboursement en raison d'une situation exceptionnelle sera évaluée au cas par cas par la direction du centre de Puppy Yoga.
Nous comprenons que des circonstances imprévues peuvent survenir, c'est pourquoi nous encourageons nos clients à nous contacter dès que possible en cas d'annulation ou de problème de santé.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération. Nous sommes impatients de vous accueillir à nos séances de Puppy Yoga et de vous offrir une expérience relaxante et enrichissante.